Solusi · Koperasi & Pembiayaan
Angsuran yang telat sehari itu bukan kredit macet — itu anggota yang lupa tanggal.
Biaya penagihan paling murah adalah pengingat yang datang sebelum jatuh tempo. Pesan WhatsApp H-3 dan H-1 — otomatis, sopan, menyapa nama anggota — membuat sebagian besar angsuran masuk tanpa satu pun telepon penagihan, dan hubungan baik dengan anggota tetap terjaga.
Kebocoran yang jarang dihitung
Ilustrasi: 500 rekening angsuran aktif, rata-rata Rp800 ribu/bulan. Bila 15% telat karena lupa, ada ±Rp60 juta yang harus dikejar kolektor tiap bulan — padahal sebagian besar akan membayar sendiri kalau saja diingatkan dua hari sebelumnya.
Setiap kunjungan penagihan ada ongkosnya: bensin, waktu kolektor, dan yang termahal — anggota yang merasa dipermalukan lalu pindah ke tempat lain.
Yang terjadi tiap bulan di bagian penagihan
Persona ilustratif: Pak Hendra, manajer koperasi simpan pinjam dengan 500 anggota aktif dan 3 petugas lapangan.
Sebelum
- • Pengingat hanya lewat SMS massal yang mahal — dan sudah bertahun-tahun tidak dibaca siapa pun.
- • Petugas lapangan menghabiskan hari untuk anggota yang sebenarnya "cuma lupa", bukan yang benar-benar bermasalah.
- • Anggota tidak tahu sisa angsurannya; bertanya harus datang ke kantor atau menunggu jam kerja.
- • Bukti pengingat tidak terdokumentasi — saat sengketa, koperasi tidak bisa menunjukkan kapan anggota diberi tahu.
- • Info RAT dan program baru ditempel di papan kantor; yang datang membaca hanya yang kebetulan lewat.
Sesudah
- • Sistem koperasi menembak REST API Wazapan: pengingat H-3 dan H-1 dengan nama, nominal, dan tanggal jatuh tempo masing-masing anggota — otomatis penuh.
- • Tanpa integrasi pun bisa: export daftar jatuh tempo bulan ini ke CSV → Campaign terjadwal dengan personalisasi {name}.
- • Petugas lapangan hanya menangani yang tetap menunggak setelah dua pengingat — daftar kunjungan menyusut drastis.
- • Autoreply menjawab "saldo", "cara bayar", "kantor buka jam berapa"; login aplikasi anggota diamankan OTP API via WhatsApp, jauh lebih murah dari SMS.
- • Semua pesan tercatat di Riwayat dengan status terkirim — jejak dokumentasi pengingat yang rapi; anggota yang menolak dihubungi cukup membalas "STOP".
Dua cara pakai — pilih sesuai kesiapan IT Anda
- 1
Tautkan nomor resmi koperasi di tab Perangkat — anggota mengenali satu nomor untuk semua urusan.
- 2
Jalur tanpa IT: import daftar jatuh tempo ke menu Kontak tiap awal bulan, buat Campaign pengingat terjadwal H-3.
- 3
Jalur integrasi: vendor core system menembak endpoint
send-message&otp/send— dokumentasi lengkap di /docs, format kompatibel gateway populer. - 4
Pasang autoreply untuk pertanyaan rutin anggota + Jam Kerja untuk di luar jam kantor.
- 5
Pantau Riwayat sebagai jejak pengingat terdokumentasi, dan hormati opt-out otomatis — kepatuhan bawaan, bukan tambahan.
Hitung nilainya
Dengan kuota paket, biaya per pengingat sangat kecil — satu kunjungan penagihan yang batal saja sudah lebih mahal dari itu.
Skenario ilustratif — hasil bergantung pada praktik pemakaian dan persetujuan anggota dihubungi.
Fitur yang bekerja untuk koperasi & pembiayaan
Coba dengan data Anda sendiri — uji coba 7 hari atas permintaan.
Tautkan nomor, import kontak, kirim campaign pertama. Tanpa kartu kredit, tanpa komitmen.
Bukan bidang Anda? Lihat segmen lain