Solusi · Klinik & Praktik
Pasien lupa datang = slot praktik kosong. Satu pengingat otomatis bisa mencegahnya.
Slot praktik tidak bisa disimpan: begitu jamnya lewat, nilainya hilang. Satu pesan WhatsApp pengingat H-1 — dikirim otomatis, dijawab otomatis — membuat pasien datang, atau membatalkan cukup awal sehingga slotnya bisa diisi pasien lain.
Kebocoran yang jarang dihitung
Ilustrasi: praktik dengan tarif Rp150 ribu per kunjungan. Bila 3 pasien sehari tidak datang karena lupa, itu ±Rp11 juta per bulan menguap — bukan karena sepi pasien, tetapi karena kalender pasien dan kalender klinik tidak pernah bertemu.
Dan setiap sore, admin menelepon daftar pasien besok satu per satu — separuhnya tidak diangkat karena nomor tak dikenal.
Yang terjadi tiap hari di meja pendaftaran
Persona ilustratif: drg. Maya, praktik dua kursi dengan satu admin, ±30 pasien/hari.
Sebelum
- • Buku janji kertas; jam 16.00 admin mulai menelepon pasien besok satu per satu.
- • Panggilan dari nomor asing tidak diangkat — pengingat gagal justru pada pasien yang paling pelupa.
- • Chat "kontrol kapan ya?" masuk jam 9 malam, terbaca esok siang — pasien keburu ke klinik lain.
- • Pasien kontrol pasca-tindakan tidak pernah dihubungi ulang; hilang begitu saja.
- • Jadwal dokter berubah mendadak → admin mengabari puluhan pasien manual, ada yang terlewat dan datang sia-sia.
Sesudah
- • Pengingat H-1 terkirim otomatis lewat pesan terjadwal ("kirim nanti") atau langsung dari sistem antrean klinik via REST API — pasien tinggal membalas "OK" atau "GANTI".
- • Autoreply menjawab "jadwal", "alamat", "biaya" kapan pun; Jam Kerja membalas sopan di luar jam praktik dan mencatat pesannya.
- • Daftar kontak "Kontrol 2 Minggu" di menu Kontak — campaign kecil mengingatkan pasien pasca-tindakan untuk kembali.
- • Jadwal dokter berubah? Satu Campaign ke daftar pasien hari itu, semua terkabari dalam hitungan menit.
- • Klinik dengan beberapa admin memakai Team Inbox: semua chat pasien di satu layar, tercatat siapa menjawab apa.
Selesai diatur dalam satu sore
- 1
Tautkan nomor klinik di tab Perangkat (scan QR) — pakai nomor khusus klinik, bukan nomor pribadi dokter.
- 2
Simpan template pengingat ("Halo {name}, mengingatkan jadwal Anda besok pukul …") di menu Kirim.
- 3
Jadwalkan pengingat tiap sore untuk pasien besok — atau minta vendor sistem klinik menembak endpoint
send-message(satu request per pengingat). - 4
Pasang autoreply + Jam Kerja — pertanyaan rutin dan chat tengah malam tertangani sendiri.
- 5
Buat daftar kontak pasien kontrol dan kirim pengingat kembali berkala — pendapatan berulang yang selama ini dibiarkan hilang.
Hitung nilainya
Satu slot saja yang terselamatkan tiap beberapa hari sudah menutup biaya langganan sebulan — .
Skenario ilustratif — hasil bergantung pada praktik pemakaian dan persetujuan pasien dihubungi.
Fitur yang bekerja untuk klinik
Coba dengan data Anda sendiri — uji coba 7 hari atas permintaan.
Tautkan nomor, import kontak, kirim campaign pertama. Tanpa kartu kredit, tanpa komitmen.
Bukan bidang Anda? Lihat segmen lain